Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin one888

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

one888 ("chúng tôi", "nền tảng", "one888.io") hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi người chơi. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, xử lý, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến one888.io.

Chính sách này áp dụng cho:

• Tất cả người dùng truy cập trang web one888.io, kể cả khi chưa đăng ký tài khoản.
• Tất cả thành viên đã đăng ký và đang sử dụng dịch vụ của one888.
• Mọi giao dịch, tương tác và hoạt động diễn ra trên nền tảng one888.io.
• Thông tin được cung cấp qua các kênh hỗ trợ như live chat, email và các phương tiện liên lạc chính thức khác.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

one888 chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao. Dưới đây là tổng quan về các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Thông tin cá nhân của bạn được one888 sử dụng với các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và sản phẩm cá cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác nhận Người chơi đủ 18 tuổi trước khi cho phép sử dụng dịch vụ.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép và lạm dụng hệ thống. Bảo vệ cả người chơi lẫn nền tảng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi của người chơi một cách nhanh chóng và chính xác.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để cải thiện giao diện, trải nghiệm người chơi và phát triển các tính năng mới.
• Thông tin tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và tin tức mới nhất — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

one888 xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản tại one888.
• Sự đồng ý tự nguyện: Đối với các mục đích không thiết yếu như tiếp thị trực tiếp, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Trong một số trường hợp, việc thu thập và lưu trữ dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các quy định tài chính khác tại Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: one888 có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, cải thiện dịch vụ và đảm bảo an toàn cho toàn bộ cộng đồng người chơi.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

one888 không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển trò chơi hợp tác với one888 có thể nhận thông tin phiên chơi ẩn danh để vận hành và kiểm soát chất lượng trò chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các bên cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, bảo mật mạng và phân tích dữ liệu — tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với one888.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam trong khuôn khổ pháp luật hiện hành.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ thông tin giới hạn với các tổ chức chống gian lận ngành cờ bạc trực tuyến để ngăn chặn hoạt động bất hợp pháp.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

one888 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn cho phiên đăng nhập của bạn.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để vận hành trang web, duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện thiết kế và nội dung. Dữ liệu được xử lý ở dạng tổng hợp, ẩn danh.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các mối đe dọa bên ngoài.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng one888.io.

7 Bảo Mật Dữ Liệu

one888 áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt và máy chủ được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản ngân hàng được mã hóa một chiều (hashing) hoặc mã hóa đối xứng AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu người chơi. Mọi lượt truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa (WAF) hoạt động liên tục để phát hiện và chặn các mối đe dọa theo thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: one888 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ ở nhiều địa điểm an toàn để đảm bảo khả năng phục hồi trong mọi tình huống.

8 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

one888 chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng one888.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu của các quy định tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Lưu giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu giữ trong 12 tháng cho mục đích điều tra sự cố bảo mật và phòng chống gian lận.
• Dữ liệu tiếp thị: Xóa ngay sau khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị.
• Tài khoản đã đóng: Sau khi tài khoản bị đóng vĩnh viễn, dữ liệu không còn bắt buộc lưu trữ sẽ được xóa hoàn toàn trong vòng 90 ngày.

9 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại one888: