Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng one888

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa dưới đây:

• "one888" / "Nền tảng" / "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến one888 vận hành tại địa chỉ one888.io cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.
• "Người chơi" / "Thành viên" / "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của one888.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do Người chơi tạo lập trên nền tảng one888, dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ.
• "Số dư": Tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của Người chơi tại một thời điểm xác định.
• "Dịch vụ": Tất cả các sản phẩm và dịch vụ do one888 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, cá cược thể thao, trò chơi nổ hũ, đá gà và các sản phẩm giải trí khác.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng hoặc chuyển khoản nào diễn ra trong phạm vi tài khoản của Người chơi.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng one888.io. Mọi dịch vụ bổ sung hoặc tính năng đặc biệt có thể đi kèm các điều khoản riêng bổ sung; trong trường hợp có xung đột, các điều khoản riêng đó sẽ được ưu tiên áp dụng cho phạm vi tương ứng.

2 Điều Kiện Đủ Tư Cách Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của one888, Người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế tham gia dịch vụ cờ bạc trực tuyến.
• Tự nguyện đăng ký và tham gia, không bị ép buộc, lừa dối dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân của nhân viên one888 mà chưa được cấp phép đặc biệt.
• Sử dụng đồng tiền hợp pháp để thực hiện giao dịch, không liên quan đến hoạt động rửa tiền hay tài trợ khủng bố.

3 Đăng Ký Tài Khoản

Khi đăng ký tài khoản tại one888, Người chơi có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có bất kỳ thay đổi nào.
• Bảo mật tuyệt đối tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (nếu có).
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ one888 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào liên quan đến tài khoản.

Quy định một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản tại one888. Hệ thống của chúng tôi tự động phát hiện các tài khoản trùng lặp dựa trên nhiều yếu tố định danh khác nhau. Người chơi có nhiều hơn một tài khoản sẽ bị đình chỉ tất cả tài khoản và có thể bị thu hồi toàn bộ số dư cùng tiền thưởng.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

one888 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• one888 không chịu trách nhiệm với các giao dịch thất bại do lỗi từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của Người chơi.
• Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng tối đa 15 phút sau khi giao dịch thành công. Trường hợp chậm hơn, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Tiền rút phải được chuyển về đúng phương thức thanh toán đã dùng để nạp tiền vào tài khoản.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 10–15 phút trong giờ hành chính. Các yêu cầu ngoài giờ có thể mất đến 24 giờ.
• one888 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để thực hiện xác minh danh tính hoặc điều tra gian lận nếu cần thiết.
• Tiền thưởng và lợi nhuận từ tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng.

5 Quy Định Cược & Trò Chơi

Tất cả các trò chơi và sản phẩm cá cược trên nền tảng one888 đều hoạt động theo các nguyên tắc công bằng và minh bạch:

• Kết quả các trò chơi được xác định bởi hệ thống Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp.
• Tỷ lệ hoàn trả lý thuyết (RTP) của từng trò chơi được công bố trong phần thông tin trò chơi tương ứng.
• Lệnh đặt cược đã được xác nhận bởi hệ thống là quyết định cuối cùng và không thể hủy hoặc sửa đổi.
• Trong trường hợp gặp sự cố kỹ thuật hoặc lỗi hệ thống trong quá trình chơi, one888 có quyền hủy bỏ các lượt chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho Người chơi.
• Người chơi chịu trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định trong quá trình tham gia. one888 không chịu trách nhiệm với các tổn thất do mất kết nối từ phía Người chơi.

Đối với cá cược thể thao (bóng đá V-League, quyền anh quốc tế, v.v.), kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức được công nhận bởi các tổ chức thể thao có thẩm quyền. Các trường hợp tranh chấp kết quả sẽ được xem xét trong vòng 72 giờ làm việc.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

one888 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều có điều kiện và thời hạn cụ thể:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng — thường từ 15x đến 35x số tiền thưởng — phải được hoàn thành trước khi Người chơi có thể rút số tiền liên quan.
• Khuyến mãi chỉ có giá trị trong thời gian được quy định rõ trong điều kiện từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• Mỗi Người chơi chỉ được hưởng mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể.
• one888 có quyền từ chối hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Người chơi có hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản, đặt cược đối nghịch để đảm bảo thắng, hoặc áp dụng các chiến lược bị coi là lạm dụng hệ thống.
• Tiền thưởng chào mừng (welcome bonus) chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của mỗi tài khoản mới.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ của one888:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (kể cả nhờ người thân đứng tên).
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào trò chơi hoặc hệ thống.
• Thông đồng, gian lận hoặc cố tình thao túng kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng tài khoản one888 cho các mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào khác.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc các Người chơi khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính. Người chơi phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho one888.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

one888 lưu giữ toàn bộ nhật ký giao dịch và hoạt động tài khoản. Mọi hành vi vi phạm đều có thể bị phát hiện thông qua hệ thống phân tích dữ liệu của chúng tôi và sẽ bị xử lý theo quy định tại Điều 8.

8 Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

one888 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng trò chơi.
• Nhận được quyết định từ cơ quan có thẩm quyền yêu cầu đóng tài khoản.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian 12 tháng liên tục (tài khoản không hoạt động).

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, one888 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng, lợi nhuận từ tiền thưởng và số dư liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư tiền nạp hợp lệ (không liên quan đến gian lận) có thể được hoàn trả theo quyết định của one888 sau khi hoàn tất quá trình điều tra.

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Trong trường hợp này, số dư còn lại sẽ được hoàn trả đầy đủ sau khi hoàn thành xác minh danh tính.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

one888 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo trạng thái "nguyên trạng" (as-is). Trong giới hạn tối đa được pháp luật cho phép, one888 không chịu trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả, đặc biệt hoặc ngẫu nhiên phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của one888 (bao gồm sự cố mạng, thiên tai, quyết định của cơ quan nhà nước, v.v.).
• Hành vi trái phép của bên thứ ba truy cập vào tài khoản do Người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Quyết định đ ặt cược của Người chơi và kết quả thua lỗ phát sinh từ các quyết định đó.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà Người chơi có thể truy cập thông qua các liên kết ngoài (nếu có).

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của one888 đối với Người chơi trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà Người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến tranh chấp.

10 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng one888, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, thiết kế, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của one888 hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi.

• Người chơi được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ theo đúng mục đích.
• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo sản phẩm phái sinh hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ one888.
• Nhãn hiệu "one888" và tất cả các biến thể liên quan là tài sản độc quyền của chúng tôi và được bảo hộ theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ.

Hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của one888 có thể dẫn đến các hậu quả pháp lý nghiêm trọng theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

11 Chơi Có Trách Nhiệm

one888 cam kết mạnh mẽ với sứ mệnh thúc đẩy môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người nếu không được kiểm soát đúng cách.

Các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm mà one888 cung cấp cho Người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp trong ngày, tuần hoặc tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Cài đặt nhắc nhở và giới hạn thời gian phiên chơi để tránh chơi quá lâu.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng theo ý muốn.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu Người chơi cảm thấy cần thiết. Quyết định này không thể đảo ngược.
• Kiểm tra thực tế: Nhận thông báo nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, vui lòng tìm hiểu thêm và sử dụng các công cụ hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm của one888. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 của chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hướng dẫn bạn.

12 Thay Đổi Điều Khoản

one888 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Người chơi thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ one888.io.
• Thông báo trực tiếp trong tài khoản của Người chơi khi đăng nhập.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký (nếu có).

Điều khoản sửa đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải, trừ khi có quy định về thời gian hiệu lực khác được nêu cụ thể. Việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều khoản mới.

Chúng tôi khuyến khích Người chơi định kỳ xem lại trang này để nắm được những thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu.

13 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 thông qua nút chat trên nền tảng one888.io.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức cho mọi yêu cầu hỗ trợ.

Đối với các khiếu nại chính thức, vui lòng gửi email đến địa chỉ trên với tiêu đề rõ ràng và đính kèm đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng liên quan (nếu có). Chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.